Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione Completa - PratoSinteticoItalia

PratoSinteticoItalia si impegna a offrire ai suoi clienti un servizio di spedizione efficiente, trasparente e conveniente. Di seguito, troverai tutte le informazioni necessarie per comprendere come gestiamo la spedizione dei tuoi acquisti.

Spese di Spedizione

  • Articoli di Cura del Prato: Una tariffa fissa di 15€ viene applicata per la spedizione di questi articoli.
  • Campionatura: Per tutti i prodotti di campionatura, la spedizione è completamente gratuita.
  • Collezione Prato Sintetico e Occasioni: Una tariffa di spedizione di 30€ è applicata per questi ordini.
  • Ordini Superiori a 500€: Goditi la spedizione gratuita per qualsiasi ordine che superi i 500€ di spesa totale.

Politiche Combinazione Prodotti

  • Combinazione Prodotti di Cura del Prato e Prato Sintetico o Occasioni: Se acquisti articoli di cura del prato insieme a prato sintetico, verrà applicata solo la tariffa di spedizione per il prato sintetico di 30€. Questa politica si applica fino al raggiungimento della soglia di 500€, oltre la quale la spedizione diventa gratuita.

Tempi e Modalità di Spedizione

  • Preparazione dell'Ordine: Ogni ordine richiede 1 giorno lavorativo per essere preparato prima della spedizione.
  • Campionatura e Articoli di Cura del Prato: Spediamo questi prodotti tramite corriere espresso SDA, garantendo la consegna in 1-2 giorni lavorativi.
  • Collezioni Prato Sintetico e Occasioni: Utilizziamo il servizio di spedizione su pallet tramite One Express per questi ordini, con tempi di consegna stimati in 3-5 giorni lavorativi.

Tracciabilità della Spedizione

  • Ogni spedizione è accompagnata da un codice di tracciabilità, che verrà inviato al cliente tramite email. Questo consente di monitorare in tempo reale lo stato della consegna.

Alla Ricezione della Merce

  • Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare il documento di trasporto e controllare che gli articoli ricevuti corrispondano a quelli ordinati.
  • È importante anche controllare l'integrità della merce. In caso di danni o mancanze, è necessario firmare il documento di consegna "con riserva", specificando il motivo della riserva. Ti chiediamo poi di contattare immediatamente PratoSinteticoItalia per segnalare l'incidenza e ricevere assistenza su come procedere.

Assistenza e Supporto

Per qualsiasi domanda o necessità legata alla spedizione, non esitare a contattarci via email a info@pratosinteticoitalia.it o tramite i numeri telefonici 3491113205 o 3440687958. Il nostro team è a disposizione per fornirti tutte le informazioni e l'assistenza di cui hai bisogno.

PratoSinteticoItalia si dedica a garantire che la tua esperienza di acquisto sia il più soddisfacente possibile, dalla selezione del prodotto alla consegna finale. La nostra politica di spedizione è progettata per offrirti una vasta gamma di opzioni che si adattino alle tue esigenze specifiche, assicurando al contempo che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e tempestivo.